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科室动态
党员模范岗——检验导医
2017年春节刚过,各大医院医院开诊便迎来了门诊和住院的小高峰。我院积极应对,提前做了各项准备,以防各种突发情况。
为了使患者能更快的完成检验项目,我检验科组织了一个导医服务小团队,由党员、团员每天在门诊抽血大厅,上午7点-10点就诊高峰期轮流值班,充分发挥共产党员的示范带头作用。为患者提供便利和优质有序的医疗服务。
给予患者就医引导,对就诊结束的患者进入下一个就诊环节进行提示和告知,维持就诊秩序;在大厅为患者进行就医指导,患者有疑问可以在第一时间解决;缩短排队检验的时间。
特别是临床检验部新启用自动采血系统时,新老患者都很陌生这一系列采血过程,不懂自动叫号系统,此时在大厅服务的导医人员发挥了不可替代的作用,告诉患者整个流程的全过程。让他们安心有序的完成所做的检验项目。有效的缓解了患者集中带来的就诊压力,提高了患者的就诊效率,使患者享受到更优质的服务,受到患者一致好评。